用户协议

1. 服务说明

心灵星语（soulstar）是一个自我探索工具平台，提供基于传统文化算法和人工智能技术的个性化分析服务。 我们的服务包括但不限于：生日分析、AI 对话、心理测试、塔罗解读、心情打卡、社区互动等。

2. 账户注册与管理

• 用户注册时需提供真实、准确的个人信息，并对其真实性负责。请妥善保管账号密码，因密码泄露或他人使用导致的损失由用户自行承担。
• 用户注册即视为确认已年满18周岁，或年满14周岁且已获得监护人同意。14至18周岁的未成年人须在监护人陪同下使用本平台，部分功能（如社区发布、AI私密对话）可能受限。
• 每位用户仅允许注册一个账户，禁止注册多个账户以规避使用限制。
• 用户可通过「设置 → 账户安全 → 注销账户」自行注销。注销后，除依法需保留的数据外，我们将在30个工作日内删除你的所有个人信息。
• 用户可通过设置页面自行导出或下载你的个人数据。

3. 付费服务

• 本平台提供免费和付费两种服务模式。付费会员可享受额外的功能和权益。
• 会员服务价格以平台页面展示为准。价格调整将至少提前 7 天在平台公告，已购会员在有效期内不受调价影响。
• 会员权益仅限本人使用，不得转让、出租或共享给他人。
• 如发现通过不正当手段获取会员权益，我们有权取消会员资格且不予退款。

本平台为数字内容服务，会员开通后即刻生效，一经开通不支持退款。

4. 用户创作内容

• 用户在社区发布的帖子、评论等内容的著作权归用户本人所有。
• 用户授予平台在平台内展示和基于优化服务质量的非独家使用权，此授权不包含将用户内容用于 AI 模型训练。
• 用户保证其发布的内容不侵犯任何第三方的合法权益，如有侵权行为，由用户自行承担法律责任。
• 平台有权对违反法律法规或本协议的内容进行删除、屏蔽或限制传播。

5. 用户义务与行为规范

• 不得发布违法、暴力、色情或侵犯他人权益的内容。
• 不得利用 AI 对话功能生成违法、暴力、色情、自残或危害社会的内容；AI 对话不可替代心理危机干预，如遇紧急情况请拨打心理援助热线。
• 不得对平台进行爬取、逆向工程或攻击性操作。
• 社区互动中应保持友善，尊重他人。

违反上述规定的，平台有权视情节轻重采取包括但不限于以下措施：警告、删除内容、限制功能使用、暂停或永久终止账户使用权，并保留追究法律责任的权利。

6. 知识产权

平台的所有代码、算法、界面设计、文案内容（不包括用户创作的内容）均归平台所有， 受著作权法和相关知识产权法律保护。未经许可，不得复制、修改或分发平台内容。

7. 免责声明

AI 对话内容由人工智能生成，仅供交流和参考，可能不准确或不完整。用户应自行判断其可靠性，平台不对 AI 生成内容的准确性、完整性或适用性做任何保证。 生日分析、星座解读、塔罗解读基于传统文化算法生成，不构成命理预测。 心理测试结果为自评参考，不构成医学诊断或心理评估。 如果你遇到严重的心理困扰，请及时寻求专业帮助。

8. 服务变更与终止

如对服务进行重大变更，我们将至少提前 15 日通过平台公告通知用户。 如因重大变更导致服务无法继续提供，已付费会员将按其剩余会员时长折算退还费用。 如服务因不可抗力终止，我们将及时通知并妥善处理善后事宜。

9. 数据保护与隐私

我们重视你的个人信息安全。你使用本平台过程中产生的心理测试结果、AI 对话历史、出生信息、心情打卡记录等数据，均按照《隐私政策》的规定进行收集、存储和使用。 我们承诺不向任何第三方出售、共享你的个人身份数据。匿名化的统计数据仅用于改进服务质量和优化算法。

平台采用浏览器本地存储为主、云端同步为辅的混合存储策略。核心数据默认存储在本地，只有经你主动登录授权后，部分数据才会同步至云端以供跨设备访问。详情请阅读我们的隐私政策。

10. 争议解决

如发生与本协议相关的争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至平台运营主体所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。 本协议的任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。

11. 适用法律

本协议的解释、效力及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。

12. 联系我们

如对本协议有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

• 添加客服微信：SoulStar_Official
• 平台内「设置 → 帮助与反馈」页面提交