「我今天累死了」通常不是在要效率建议，而是在说「我需要被看见」。回应的层级：最浅是给建议，中间是转移话题，最深是回应情绪——「听起来今天把你榨干了」。练习在回应前先问自己：对方此刻需要的是解决方案，还是先被理解？拿不准就直接问：「你想让我帮你想办法，还是就想吐吐槽？」